“情商高的人怎样对待别人的攻击和谩骂?”

摘要: 我们活在这个世界上,不可能总是听到自己爱听的话,事实上,我们听到的更多的都是攻击乃至伤害的话。

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我们活在这个世界上,不可能总是听到自己爱听的话,事实上,我们听到的更多的都是攻击乃至伤害的话。我们的教育、文明都在告诉我们要与人为善,但从烦恼这个角度上来讲,未经学习和训练,往往都是做不到的。

 

一位在职场打拼的经理说,他在公司里和同事闹了矛盾,对方用语言攻击他,他劝告自己一定要忍让,虽如此,但他心里仍觉得很委屈,担心哪一天忍不住了,说出反唇相讥的话,甚至做出更可怕的事情。

 

还有一位女性,产后和婆婆发生了激烈的冲突。起初是一些琐事,渐渐开始有了脸色,接着就是冷言冷语,最后竟发展成激烈的语言冲突。每一次,都是儿媳听到几句唠叨,就强忍,忍着忍着就忍不住了,甩出一句,然后就换回一句比较激烈的,于是再甩过去一句更加激烈的。再之后,就失控了。



一位作家,新搬进一个小区,因为装修的问题,保安出言不逊, 辱骂了本应受到尊重的业主。如果能忍一忍,事情也就过去了,但这位作家没忍住,犀利的话脱口而出,结果发生了激烈的争吵,甚至差一点引发肢体冲突。后来作家投诉,希望物业公司开除这位保安,结果没有如愿,每天进出还要看到那位和自己发生过冲突的保安,以致内心阴影重重。

 

我们通常都忍不了别人对自己的辱骂,却忍得了自己的烦恼。真的忍辱,不是在忍别人,是在与自己斗。他人的语言是空气罢了,内心的“贼”才是伤害自己的元凶。不是别人的语言,而是自己的烦恼和“业”决定了我们的苦乐和命运。

 

修行不是强忍,而是转心,是认识到烦恼运作的原理,然后去调整和正确地处理它。



有一位IT公司的高管,分享过她的经历:同样是和保安因为一件小事发生了冲突,那位保安口出恶言。这位高管本想回他几句,也让他感受一下,后来一想,自己确实也有不妥当的地方。虽然保安说的话粗鲁,但也是因为他的习气和接受的教育,让他缺乏更好的沟通和交流的方式,于是和颜悦色地回应了他,并表示了歉意。原本这位保安正等着一场激烈的争吵,万万没有想到对方回应的是平静、安详以及歉意,反而觉得非常不适应,态度立刻和善起来,脸也红了,表现出很惭愧和腼腆的样子,然后也表达了歉意。

 

后来,她每天回家,这位保安都会主动帮忙开门,拿东西,发自内心地提供种种可以提供的服务和方便。

 

他人的指责和批评,不管有没有道理,在我们听来往往都是偏颇的、错误的,这恰恰是因为我们很难发现自己的问题——人不会故意去做自己以为错的事。消解积怨,正是要靠自己放下执着,努力改变。放下自己先入为主的见解和想法,按照听得见、听得懂、听得明白这样的次第好好听话,才有机会更好地解决自己的问题。

 

放下自己,站在对方的角度,才有能力认真倾听别人的心声,去理解、去接纳,即使只有片刻。换个角度,当我们遇到困境时,我们也希望遇到愿意倾听自己、愿意理解自己的人。


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